Кейс Ломбард в Алматы - золото
Что было передано в залог: Кольцо с камнями \ 585 проба \ 5гр

1. Базовая информация (общая для всех типов залога)
 
Название ломбарда:Лидер Ломбард Алматы
Сайт:
https://llombard.kz/
Город: Алматы
 
Режим работы:
(Круглосуточно / 24/7)

2. Ситуация клиента до обращения
 
Причина обращения в ломбард: Отказали в банке
 
Почему клиент выбрал ломбард, а не банк или МФО: Отсутствие справок
 
Основные опасения клиента до обращения: Изменение условий договора

3. Тип залога (ключевой блок)
Укажите тип залога:

🔶 Блок A. Золото
Что было передано в залог:Кольцо с камнями

Проба золота (если известна):585 проба
 
Примерный вес изделия:5 грамм
 
Почему клиент выбрал именно золото для залога: Высокая ликвидность
 

4. Процесс оценки и оформления
 
Как клиент связался с ломбардом: Звонок
 
Фактическое время оценки:15 минут
 
Как проходило оформление:Эксперт свесил грамм золото и убрал вес за камень далее озвучив сумму договорился об оценки залога с клиентом → состовляем договор с клиентом → выдача денежных средств
 
Форма договора: Официальный договор залога

5. Условия займа (без персональных данных)
Процентная ставка: Фактическая
 
Скрытые комиссии: Отсутствуют
 
Возможность продления: Да, онлайн
 
Способ получения денег:Наличные

6. Ключевые преимущества, повлиявшие на решение
 
Что стало решающим фактором выбора именно этого ломбарда:

• Быстрая процедура до 15 минут – минимальный пакет документов, быстрое принятие решения и выдача денег

7. Результат для клиента
 
Какую задачу клиент решил: Оплатил долги
 
Общее впечатление клиента:Удовлетворён
 
Планирует ли повторное обращение:Да

8. Краткий отзыв клиента
Отзыв (2–4 предложения, без ФИО): Димаш, Понравилось обслуживание в ломбарде. Сотрудники вежливые, оценка справедливая. Оформление документов прошло быстро.

Итог кейса (1 строка):
(Клиент получил займ в день обращения под прозрачные условия)