1. Базовая информация (общая для всех типов залога) Название ломбарда:Лидер Ломбард АлматыСайт:https://llombard.kz/Город: Алматы
Режим работы:(Круглосуточно / 24/7)
2. Ситуация клиента до обращения Причина обращения в ломбард: Оплата кредита
Почему клиент выбрал ломбард, а не банк или МФО: Выдали высокую оценку
Основные опасения клиента до обращения: Скрытые комиссии
3. Тип залога (ключевой блок)Укажите тип залога:🔵 Блок C. Техника (электроника)Тип техники: Телефон
Бренд и модель (если знает):iPhone 16 Pro Max 256gb
Рабочее состояние: В среднем состояний, есть сколы
Наличие комплектации: В коробке, без комплектации
4. Процесс оценки и оформления Как клиент связался с ломбардом: Instagram
Фактическое время оценки: 15 минут
Как проходило оформление: Проверил состояние телефона и договорился об оценки залога с клиентом → составляем договор с клиентом → выдача денежных средств
Форма договора: Официальный договор залога
5. Условия займа (без персональных данных)Процентная ставка: Фактическая
Скрытые комиссии: Отсутствуют
Возможность продления: Да, онлайн
Способ получения денег: Наличные
6. Ключевые преимущества, повлиявшие на решение Что стало решающим фактором выбора именно этого ломбарда:- Онлайн-продление займа – подпишите дополнительное соглашение (часто кодом из SMS) для активации
7. Результат для клиента Какую задачу клиент решил: Закрыл кредит
Общее впечатление клиента: Удовлетворён
Планирует ли повторное обращение: Уже обращался повторно
8. Краткий отзыв клиента Отзыв (2–4 предложения, без ФИО): Арман, Всем советую эксперты знают свое дело спасибо все объяснил быстро дал оценку оформил.
Итог кейса (1 строка):(Клиент получил займ в день обращения под прозрачные условия)